舆情监测系统是通过关键词设置与信息采集，对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。

  大部分舆情监测系统具有一定的信息智能处理技术，通过对采集回来的海量信息进行处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

  可以第一时间发现与"我"相关的舆情信息、负面信息，重大舆情及时预警； 提供定性定量的舆情分析数据，准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势； 自动生成舆情报告和各种统计报表，提高舆情管理的质量和效率，辅助领导决策。

  网络舆情信息更多的是沉积的舆情事件外溢的一种表现，企业或单位的舆情监测更需要注重日常工作运营问题的收集研判。其次舆情监测系统对个别或少量但破坏较大的舆情信息的展示位置无法获取，在舆情信息的研判不能多度依赖系统更需要注重人工的作用。